מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו באה להבהיר כיצד מפעיל האתר אוסף, משתמש, שומר ומגן על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות“) לרבות תיקון 13 לחוק (הנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע”ז-2017 (להלן: “תקנות הגנת הפרטיות“) וחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982 (להלן: “חוק התקשורת“).

באמצעות שימוש באתר www.medios.co.il המופעל על ידי ווי מדיוס בע”מ, ח.פ.  516907292, מרח’ דוד בן גוריון 2, רמת גן  (להלן: “מפעיל האתר“), אתה מאשר כי קראת והבנת מדיניות פרטיות זו.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

האתר משמש כאתר תדמיתי ושיווקי של מפעיל האתר, המאפשר קבלת מידע אודות שירותי פרסום דיגיטלי, בניית אתרים, אוטומציות, ניהול קמפיינים, שיווק בוואטסאפ ושירותים נלווים, וכן השארת פרטים לצורך יצירת קשר

מסירת מידע אישי למפעיל האתר תלויה בהסכמת המשתמש ואינה חובה חוקית. עם זאת, אי מסירת מידע מסוים עשויה למנוע קבלת שירותים מסוימים המוצעים באתר, לרבות יצירת קשר או קבלת שירותים נלווים.

הגדרות:

מידע אישי: כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין (שם, כתובת, דוא”ל, כתובת IP, נתוני מיקום, פרטי תשלום).

מידע בעל רגישות מיוחדת: מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי, גנטי, נתוני מיקום מדויקים, דעות פוליטיות, נטייה מינית, עבר פלילי.

עיבוד מידע: כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, הפצה, מחיקה או השמדה.

בעל שליטה במאגר מידע: מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע במאגר ואת הדרכים לעיבודו, בין אם מדובר בגוף ציבורי או בגוף פרטי. לעניין זה, מפעיל האתר הוא בעל השליטה במאגר המידע, והוא האחראי על עיבודו והשימוש בו בהתאם להוראות החוק ותקנותיו.

1. מדיניות פרטיות. מפעיל האתר מתחייב שלא לעשות כל שימוש לרעה במידע ללא הסכמה מהמשתמש, אלא אם כן הדבר נדרש על פי דין, כדי למנוע שימוש לרעה או כדי להגן על זכויותיו. מפעיל האתר יאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיו הזקוקים למידע לצורך מתן השירות. בעת איסוף המידע נפרט בפני המשתמש את מטרות השימוש, האם מסירת המידע היא חובה או רשות, פרטי בעל המאגר ומשך השמירה של המידע.
2. מפעיל האתר יפעל כך שהמידע ייאסף ויעובד רק למטרות מוגדרות, ברורות ומפורטות מראש, ובהתאם לעקרון צמידות המטרה הקבוע בחוק
3. מאגר מידע. מפעיל האתר מנהל את מאגרי המידע שלו בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו. מפעיל האתר יבחן את חובת רישום או דיווח מאגר המידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות בין היתר, תיבחן חובת רישום או דיווח מאגר מידע במקרים בהם המאגר כולל מידע בהיקף נרחב, מידע בעל רגישות מיוחדת, או כאשר נעשה שימוש במידע לצרכי דיוור ישיר או מסירת מידע לאחרים כדרך עיסוק.
4. איסור עיבוד מידע שנאסף באופן לא חוקי: מפעיל האתר אוסר באופן גורף על ביצוע כל פעולה במידע אישי שנאסף באופן לא חוקי, ומחויב לוודא את חוקיות איסוף המידע מכל מקור.
5. מטרות איסוף ועיבוד המידע. המידע יישמר אך ורק לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף. בתום התקופה, או אם המידע אינו נחוץ עוד, יינקטו צעדים סבירים למחיקתו או לאנונימיזציה כך שלא ניתן יהיה לזהות את נושא המידע באמצעים סבירים.
6. המידע שמפעיל האתר אוסף באמצעות האתר:
   • מידע טכני על המחשבך, הכולל בין היתר: כתובת IP, מיקום גאוגרפי, סוג הדפדפן וגרסתו ומערכת ההפעלה של מחשבך.
   • נתוני גלישה ושימוש באתר, הכוללים בין היתר: מקור ההפניה, אורך הביקור, עמודים שנצפו, ומסלולי הגלישה באתר.
   • מידע אישי שנמסר על ידך בעת הרשמה לאתר, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
   • מידע הנאסף באמצעות כלי פרסום ומדידה דיגיטליים, לרבות מזהים ייחודיים, נתוני המרה, אינטראקציות עם פרסומות, ופעולות שבוצעו באתר לאחר חשיפה לפרסום.
   • מידע הנמסר במסגרת פנייה באמצעות WhatsApp, לרבות מספר טלפון, תוכן הפנייה, קבצים או מידע אחר שיישלח על ידי המשתמש, והכול בכפוף לכך שהשימוש ב-WhatsApp נעשה גם בהתאם לתנאי ומדיניות  Meta/WhatsApp.
   • יובהר כי השימוש ב-WhatsApp עשוי להיות כרוך בהעברת מידע לחברת Meta Platforms Inc., וכי למפעיל האתר אין שליטה מלאה על אופן עיבוד המידע על ידי גורם זה.
   • ככל שמבוצעת התקשרות עסקית עם מפעיל האתר, עשוי להיאסף מידע עסקי ותפעולי הנדרש לניהול ההתקשרות, לרבות פרטי איש קשר, תפקיד, שם העסק, פרטי התקשרות, צרכי הפרסום והשירותים המבוקשים.
   • מידע הנמסר בטפסי יצירת קשר, הרשמה לשיחת ייעוץ, עמודי נחיתה או טפסים ייעודיים, לרבות שם מלא, טלפון, דוא״ל, שם עסק, תחום פעילות, תקציב פרסום משוער, צורך עסקי וכל מידע נוסף שנמסר ביוזמת המשתמש.
   • מובהר כי בכל טופס איסוף מידע באתר (לרבות טפסי יצירת קשר, הרשמה או הצטרפות לדיוור), תופיע הודעת יידוע תמציתית בהתאם להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, הכוללת הפניה למדיניות פרטיות זו.
7. המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות:
   • יצירת קשר עם מתעניינים, תיאום שיחות, מתן הצעות מחיר, אפיון צרכים שיווקיים, התאמת שירותי פרסום דיגיטלי, בניית אתרים, אוטומציות, ניהול קמפיינים ושירותים נלווים.
   • ניהול, תיעוד וניתוח פניות ולידים, לרבות מדידת אפקטיביות מקורות הפנייה, שיפור תהליכי המכירה והשירות, והפקת נתונים סטטיסטיים ביחס לפעילות האתר והקמפיינים.
   • מתן השירותים המוצעים באתר, לרבות יצירת קשר עם מפעיל האתר.
   • ניתוח סטטיסטי ופילוח הרגלי גלישה (במידע אנונימי או מצומצם ככל הניתן).
   • שליחת הודעות, לרבות הודעות שירות חיוניות.
   • הגנה על זכויות מפעיל האתר, מניעת הונאות ופעילות בלתי חוקית, ואכיפת תנאי השימוש.
   • עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, לרבות דרישות רשויות אכיפת החוק
   • לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש.
   • בעת איסוף המידע מפעיל האתר יציין למשתמש אם מסירת המידע היא חובה או רשות, ומהי תוצאת אי הסכמה למסירת המידע.
8. הסכמה לקבלת דברי פרסומת. במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש רשאי להסכים כי מפעיל האתר ו/או צדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתו הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר, לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. הדיוור יתבצע בהתאם לסעיף 30א’ לחוק התקשורת, ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (opt-in) מהמשתמש.
9. הסרה מרשימת התפוצה לפי חוק התקשורת. המשתמש רשאי לפנות בכל עת אל מפעיל האתר ולבקש את הסרתו מרשימת התפוצה של מפעיל האתר בהתאם להוראות שלהלן:
   • הסרה מרשימת התפוצה בדוא”ל. המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להיות מוסר מרשימת התפוצה בדוא”ל של מפעיל האתר. המשתמש יכול להסיר את עצמו באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת פרסומת שתשלח באמצעות דוא”ל מאת מפעיל האתר או באמצעות שליחת בקשת הסרה לכתובת [email protected]לאחר קבלת בקשת הסרה  מפעיל האתר לא ישלח הודעות פרסומת אל תיבת הדוא”ל ממנה נשלחה בקשת ההסרה. יודגש, כי במקרה שהמשתמש מחזיק יותר מכתובת דוא”ל אחת, יש לשלוח בקשת הסרה נפרדת עבור כל כתובת דוא”ל.
   • הסרה מרשימת תפוצה במסרונים. יש לשלוח בקשה הסרה באמצעות מסרון בהתאם להנחיות המפורטות במסרון שישלח על ידי מפעיל האתר. מובהר, כי בקשת הסרה באמצעות מסרון אינה מסירה את כתובת הדוא”ל של הנמען מרשימת התפוצה וככל והוא אינו מעוניין לקבל הודעות פרסומת באמצעות דוא”ל עליו לפעול בהתאם להוראות המפורטות בסעיף 9.1.
10. עיון במידע לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981
    • המשתמש רשאי לבקש לעיין בפרטיו המוחזקים על ידי מפעיל האתר במאגר המידע שלו.
    • המשתמש רשאי להגיש בקשה לתיקון המידע ו/או למחיקתו ממאגר המידע.
    • מפעיל האתר רשאי לתקן את המידע או למחוק אותו. מובהר כי במקרה של מחיקה יימחקו כל הרישומים הנוגעים למשתמש למעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים אודות פעולות אשר בוצעו על ידי המשתמש באתר.
    • דיוק מידע: מפעיל האתר מפעיל מנגנונים המבטיחים שהמידע האישי המוחזק במאגר יהיה נכון, שלם, ברור ומעודכן. ככל שיימצא מידע שאינו מדויק, מפעיל האתר ינקוט אמצעים סבירים לתיקונו או מחיקתו.
    • הגבלת החזקת מידע: מפעיל האתר יפעל למחיקת מידע אישי שאינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף או הוחזק, אלא אם כן קיימת חובה חוקית לשמירתו או שבוצעו פעולות המבטיחות שלא יתאפשר, באמצעים סבירים, לזהות את נושא המידע.
    • מפעיל האתר ישיב לבקשות אלה תוך 30 ימים ויידע את המשתמש על תוצאת הבקשה.
    • המשתמש רשאי להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות באתר הרשות להגנת הפרטיות בכתובת:

 https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

11. הרשאה להעברת פרטי משתמשים לצדדים שלישיים. מפעיל האתר עשוי לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים לצורך מתן השירותים, בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו, ובכפוף לנקיטת אמצעי אבטחת מידע והתחייבויות סודיות:
    • המידע יועבר לספקי שירות הפועלים מטעם מפעיל האתר (כגון מערכות CRM, דיוור, אחסון ופרסום), הפועלים כ’מחזיקים’ במידע, וכן לגורמים נוספים הפועלים כגורמים עצמאיים (כגון פלטפורמות פרסום), והכול בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
    • בין הצדדים השלישיים עשויים להיכלל גם ספקי פרסום, מדידה ואנליטיקה, לרבות ,Google ,Meta ,TikTok מערכות ,CRM מערכות דיוור, מערכות אוטומציה, ספקי אחסון, ספקי בניית אתרים וספקי שירותי  WhatsApp Business.
    • דרישה חוקית: מפעיל האתר עשוי למסור מידע אישי אם ידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי, או על ידי רשות מוסמכת.
    • הגנה על זכויות: במקרים של סכסוך משפטי, הונאה או פעילות בלתי חוקית, מפעיל האתר עשוי למסור מידע לצורך הגנה על זכויותיו או זכויות צדדים שלישיים.
    • מידע אנונימי/מצטבר: מפעיל האתר רשאי להשתמש במידע אנונימי או מצטבר (שאינו מזהה אותך באופן אישי) לצרכים סטטיסטיים, מחקריים, שיווקיים או לשיפור השירותים, ולהעבירו לצדדים שלישיים ללא הגבלה.
12. העברת מידע מחוץ לישראל: העברת מידע מחוץ לישראל תתבצע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), תשס”א-2001, ובכפוף לנקיטת אמצעים סבירים להבטחת רמת הגנה נאותה.
13. העברת מידע ללא פרטים מזהים. מפעיל האתר רשאי להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לצדדים קשורים ולכל גורם אחר לצורך בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח גנרי, התאמת מודעות פרסומת בהתאם להרגלי גלישה ולכל מטרה אחרת), בין היתר, במטרה לשפר את פעילות האתר והשירותים המוצעים בו. במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אליך אישית או יזהו אותך, וניתן יהיה לעשות כל שימוש במידע, ולהעבירו ללא הגבלה.
14. שימוש בעוגיות (cookies). מפעיל האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, מדידה סטטיסטית ופעילות שיווקית, לרבות שימוש בכלי אנליטיקה ופרסום כגון Google Analytics ו-Meta Pixel. המשתמש רשאי לנהל את העדפות השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן ו/או מנגנון ניהול עוגיות באתר, ככל שקיים.
15. משך שמירת המידע האישי: מפעיל האתר ישמור את המידע האישי שלך לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא נמסר ובהתאם להוראות החוק. מפעיל האתר יבחן מעת לעת את המידע האישי המוחזק על ידו, וככל ויגלה שהוא אינו רלוונטי הוא ימחק.
16. אבטחת מידע: מפעיל האתר מיישם אמצעים טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים לשם אבטחת המידע האישי המצוי במאגר המידע שבשליטתו, בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017. במסגרת זו, ובהתאם לרמת האבטחה החלה, ננקטים בין היתר אמצעים כגון קביעת נהלי אבטחת מידע, בקרות גישה, הדרכות עובדים, ניהול הרשאות, וכן נקיטת אמצעי הגנה מקובלים למניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או השמדה של מידע אישי.
17. רמת האבטחה החלה על מאגר המידע נקבעת בהתאם להיקף המידע, סוגו, רגישותו ואופי עיבודו, כמשמעותם בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017.
18. מפעיל האתר מנהל רישום של אירועי אבטחת מידע ופועל לטיפול בהם בהתאם להוראות הדין.
19. שינויים במדיניות הפרטיות. מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. במקרה של שינויים מהותיים במדיניות, מפעיל האתר יודיע על כך באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר או באמצעי תקשורת אחרים. המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.
20. יצירת קשר: בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, אנא פנה/י אל מפעיל האתר באחת מהדרכים הבאות:

• אל: ווי מדיוס בע”מ
• דוא”ל: [email protected]
• כתובת למשלוח דואר: דרך בן גוריון 2, רמת גן
• טלפון: 077-2304979

עודכן ביום 25/05/26